Términos de servicio

1. Identidad y alcance

Los presentes Términos de servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del panel web de administración y los servicios digitales asociados a la marca y plataforma PerkPass (en adelante, el "Servicio"), destinados a personal autorizado del comercio y, en su conjunto, a la operación del programa de lealtad, promociones y relación con clientes del negocio de cosméticos y productos afines.

El Servicio incluye, según corresponda: la aplicación móvil para clientes finales, el panel de administración web, las integraciones necesarias para autenticación, envío de códigos de verificación por WhatsApp, almacenamiento de datos y demás funcionalidades puestas a disposición por el responsable del tratamiento o su operador tecnológico.

2. Aceptación

Al acceder al panel, iniciar sesión o utilizar cualquier parte del Servicio, usted declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la fecha de la última modificación en esta página. El uso continuado después de cambios relevantes implica la aceptación de la versión vigente, salvo disposición legal en contrario.

3. Cuentas y acceso

El acceso al panel está reservado a personal autorizado por el comercio. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.

Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad de la que tenga conocimiento, a través de los canales internos del comercio o del correo de contacto indicado en la Política de privacidad, cuando exista.

4. Programa de lealtad y promociones

Las reglas concretas de puntos, niveles, vigencia, canjes, exclusiones y campañas son las que el comercio configure y comunique en la aplicación, en tienda o por otros medios. PerkPass es una herramienta para operar dicho programa; las decisiones comerciales finales corresponden al comercio, salvo pacto distinto por escrito.

5. Uso permitido

Se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, estos Términos y las instrucciones del comercio. Queda prohibido: intentar acceder a datos o áreas no autorizadas, interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio, realizar ingeniería inversa indebida, cargar malware o usar el Servicio de forma que vulnere derechos de terceros.

6. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. El uso de cookies en el panel se describe en la Política de cookies.

7. Disponibilidad y cambios

El Servicio se ofrece según disponibilidad técnica. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control razonable. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona “tal cual”. No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, salvo en casos de dolo o culpa grave en los términos que la ley no permita excluir.

9. Propiedad intelectual

La marca, el software, los diseños y los contenidos del Servicio pertenecen a sus titulares o licenciantes. No se otorgan licencias más allá del uso necesario para operar el Servicio conforme a estos Términos.

10. Legislación aplicable y contacto

Estos Términos se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Honduras, sin perjuicio de normas imperativas de otro orden jurídico cuando resulten aplicables.

Contacto

Para consultas sobre estos Términos, utilice los canales de soporte o administración que su comercio haya designado (por ejemplo, contacto interno o correo corporativo del responsable del programa).